Artículo del mes

1.-Las aspiraciones y realidades en momentos de crisis: el empleo y el paro, la conducta de los que tienen empleo.

Se discute si hoy estamos ante una crisis económica o de valores sociales

, es decir, si la manifestación del desastre económico es causa o efecto de la situación social tan compleja y globalizado que nos ha tocado vivir. Hay una fuerte interrelación de ambas dimensiones.  Nuestra opinión es que los comportamientos económicos perversos son consecuencia de la crisis de valores morales que padecen los que toman las decisiones que afectan a muchas personas y naciones, lo que les lleva a pensar sólo en sus propios beneficios sin importarle el daño que puedan hacer a los demás. Esta situación afecta a personas que están en busca de empleo, a las que pueden perder el que tienen o a cualquiera que se encuentre en el momento de tomar decisiones que pueden ser trascendentales para su vida actual o futura. Y qué decir de los que nos dedicamos a la gestión de personas desde una perspectiva individual o empresarial. 

¿Cómo nos planteamos la función de ayuda en el proceso de selección o en el de valoración de la persona? ¿Cómo un directivo que recibe la petición de consejo por parte de un empleado se plantea darle este asesoramiento? En ninguno de los casos podemos dejar de contemplar las dos perspectivas que se le presentan a la persona que al final tiene que tomar la decisión: deseos o aspiraciones que quiere alcanzar y posibilidades reales de conseguirlo.

2.-La filosofía de la vida como postura ante los temas importantes.
La filosofía de la vida consiste, desde la óptica que utilizamos en este artículo, en equilibrar de forma responsable las aspiraciones o ideales que se plantea o prefiere una persona con las posibilidades reales que tiene de  conseguirlos. Casi sería sinónimo de “sentido común”, que siempre parece el menos común de los sentidos. Si leemos escritos sobre el tema, denominado en ocasiones filosofía de vida o planteamiento esencial de filósofos, políticos o pensadores de diferentes disciplinas, podemos ver que también se refieren a aspectos esenciales del pensamiento, la ideología o la doctrina que se predica o defiende.

Elegimos como manifestación o ejemplo de lo que planteamos el caso de un deportista de élite: César, portero del Valencia CF, con 39 años de edad, al final de la temporada y ante las perspectivas de la próxima, declara en una entrevista: “Me voy muy contento de vacaciones porque tanto mis compañeros como yo hemos hecho un buen trabajo. No creo que haya sido mejor que ninguno. A nivel personal ha sido un año bueno y mi deseo es superarme la próxima temporada. Ésta es mi filosofía de vida. Soy ambicioso por naturaleza, quiero seguir aprendiendo, disfrutar de mi profesión y mantener mis miras a día de hoy. Así será más fácil que los resultados lleguen”.

Es la declaración sobre sus principios de un hombre sensato y humilde, pese a estar en la cúspide de su carrera a los 39 años, y que habla de su “filosofía de vida”, que – interpretamos – la considera como una forma de equilibrio entre aspiraciones y posibilidades reales.Es reveladora de su persona  esta declaración más que cualquier prueba sobre personalidad que se le pudiera aplicar en un proceso de fichaje o selección por parte de un equipo de fútbol.

3.-Herramientas para la ayuda al sujeto.
La filosofía de la vida supone, ya lo hemos dicho, comparar las posibilidades con las aspiraciones a la hora de tomar una decisión o analizar una situación problemática. Por ello presentamos tres herramientas que se pueden aplicar en la gestión de recursos humanos, cada una de las cuales se refiere a uno de los aspectos de esta situación: posibilidades reales, aspiraciones y posible conflicto entre ambas.

3.1.- Análisis DAFO. Es un método que permite tomar la decisión más adecuada si analizamos todos los pros y los contras de una situación. Se basa en descomponer los elementos que intervienen en el proceso de gestión de cualquier proyecto, o en la solución de cualquier problema, en cuatro ámbitos de análisis:

1º.-Debilidades.  2º.-Amenazas. 3º.-Fortalezas. 4º.-Oportunidades.

1º.-Llamaremos debilidades a aquellos rasgos de nuestra situación que nos ponen en desventaja frente a dificultades potenciales o reales, y que, si no las mejoramos o resolvemos, la decisión que tomemos será difícil o no tendrá la eficacia esperada.

2º.-Son amenazas aquellos elementos del entorno que provocan en nosotros y en nuestros compañeros ansiedad, inseguridad y temor, deseos de escapar de la situación.

3º.-Son, por el contrario, fortalezas aquellos elementos internos que nos dan una postura de valor ante los problemas y ante los que pueden evaluarnos como profesionales.

4º.-Serán oportunidades los elementos externos que nos facilitan mejorar nuestra situación, añadirle valor a nuestro trabajo, implantar un sistema de calidad, no caer en la rutina, etc.

Para elaborar este análisis es clave el compromiso del equipo responsable, que debe realizarlo como parte de su tarea de gestión y por supuesto de cara a próximas ediciones del proyecto o a proponer recomendaciones de mejora del actual sistema de gestión. Se puede realizar en una sesión grupal mediante la técnica de braistorming (tormenta de ideas) o la del metaplán, al final de la cual debe quedar cumplimentado el esquema de análisis.

3.2.- Conocer mis valores.  Para describir cómo aplicar esta técnica elegimos el valor “compañerismo”, de actualidad y pertinencia para los objetivos de este trabajo.

1. Señala en la escala la importancia que das a cada uno de estos valores.- 3: muy importante; 2: bastante importante, 1: poco importante.

DEFINICIÓN DEL VALOR  .- TIPO DE VALOR.-  PUNTUACIÓN

A.-Tomar las decisiones por mí mismo/a, ser independiente a la hora de actuar. Trabajar sin necesidad de supervisión o controles. Autonomía, Independencia.-    3     2    1

B.-Tener influencia sobre los demás. Guiarles y organizarles. Ser responsable de sus actuaciones. Autoridad,  Liderazgo.-    3   2   1

C.-Trabajar en circunstancias que varíen a menudo, en las que cambien las personas, los horarios, etc. Cambiar de lugar, etc. Variedad, Flexibilidad.-   3   2   1

D.-Ganar salarios elevados, invertir el dinero para ganar más. Dinero.-   3   2   1

E.-Ayudar a los demás; cuidar a las personas, relacionarme con la gente. Altruismo, Ayuda.-   3   2   1

F.-Conseguir progresar, saber cada día más, ser experto en algo. Perfección, Progreso.- 3   2   1

G.-Ser importante; despertar respeto en los otros; lograr que lo que hago sea reconocido por los demás. Prestigio, Fama.-    3   2   1

H.-Ser feliz con lo hermoso; disfrutar con los objetos y trabajos bellos; saber encontrar lo positivo en las personas y en las cosas. Belleza,  Estética.-   3   2   1

I.-Gusto por la reflexión, el estudio, la investigación. Investigar.-   3   2   1

J.-Originalidad; invención o creación de nuevos objetos, ideas, conceptos. Creatividad, Desarrollo.-    3   2   1
K.-Arriesgarse, aventurarse. Emprender nuevos caminos. Novedad,  Riesgo.-   3   2   1

L.-Conservar el trabajo, los amigos, las pertenencias. No variar, no sentirse  inseguro. Seguridad.-   3   2   1

LL.-Expresa algún otro valor que deba ser temido en cuenta.

2.- Di  tres nombres de personas a las que admiras y señala su principal valor:

Persona     Valor
a)........................................................................................................................
b).................................. ……………………….................................................
c)........................................................................................................................

3.-Si fueras el director de la empresa, ¿qué harías?

4.-Si fueras el jefe del grupo, ¿qué harías?

5.-Si pudieras hacer algo con total libertad, ¿qué harías?

6.-Si fueras a un largo viaje y pudieras elegir a dos personas,  ¿a quién elegirías?¿Por qué las elegirías?

CONCLUYE BREVEMENTE LAS SIGUIENTES FRASES INACABADAS SOBRE EL COMPAÑERISMO

1. Mis compañeros y compañeras de trabajo piensan que soy
2. Cuando tengo un problema de trabajo recurro a
3. Los momentos de descanso me gusta pasarlos con
4. Cuando tengo un problema personal me gusta compartirlo con
5. Como mejor me divierto es
6. En los mementos en que estoy deprimido/a busco a
7. No me gustaría que mi mejor compañero/a me hiciera
8. Cuando tengo una noticia agradable, se la comunico a
9. A mi mejor compañero/a nunca le
10. No considero compañeros/as a aquellos/as que
11. El/la compañero/a con quien no querría trabajar es aquel/lla que
12.-Con los compañeros/as no soporto que
13.-El compañerismo me parece importante por

3.3.-Actitudes ante los conflictos.  La actitud es la predisposición aprendida a responder  favorable o desfavorablemente ante una situación determinada. La actitud previa ante los problemas que plantee  cada situación va a marcar claramente nuestro modo de afrontarla. Señalamos estas tres:

1ª.-Predisposición a no rendirse porque se piensa que el conflicto es inevitable:
a) método activo: lucha, guerra por el poder hasta que el otro pierda.
b) método moderado: solución del conflicto a través de un tercero (el coordinador que decida).
c) método pasivo: el arbitraje.

2ª.-Los conflictos no son inevitables, aunque los acuerdos no siempre son posibles.
a) método activo: uno se inhibe o es eliminado.
b) método moderado: se finge indiferencia e ignoran los conflictos.
c) método pasivo: se aíslan uno de otro, se retiran.

3ª.-Existen los conflictos pero es posible un acuerdo.
a) método activo: solución real de los problemas.
b) método moderado: reducir el problema, repartirse las consecuencias.
c) método pasivo: coexistencia pacífica (olvidemos las diferencias y vivamos juntos).

Un ejemplo de conflicto puede ser  EL DILEMA DEL CABALLERO: “Amaba a su esposa y a su hijo y a su elegante castillo, pero también amaba su armadura porque les mostraba a todos quién era él: un caballero bueno, generoso y amoroso. ¿Por qué no se daba cuenta Julieta de ninguna de estas cualidades?  Estaba inquieto y finalmente tomó una decisión: “continuar llevando la armadura no valía la pena si por ello había de perder a Julieta y a su hijo Cristóbal”. ¿Cómo se podría quitar la armadura? ¿Era la armadura el problema o era él?

7.-Situaciones personales o profesionales a las que aplicar este principio.
No pretendemos aquí hacer un análisis exhaustivo de las situaciones problemáticas en las que tomar una decisión importante exige aplicar de manera formal y consciente la propia filosofía de la vida. Solamente hemos elegido unos cuantos ejemplos de la vida profesional de estos días para ayudar a ver cómo es posible su mejora con la aplicación de los métodos, técnicas y actitudes que se han analizado en este artículo. Valgan, pues a modo de ejemplo, estas situaciones:

1ª.-empleos no relacionados directamente con los estudios realizados,

2ª.-empleado con miedo al paro que se ve acosado por presiones empresariales hacia valores con los que no está de acuerdo,

3ª.- directivo que sabe  que va a ser eliminado, aunque formalmente nadie le ha comunicado nada,

4ª.-búsqueda del primer empleo,

5ª.-búsqueda de promoción profesional,

6ª.- defender la formación “low cost” por presiones económicas y no considerar que antes se gestionaba de modo despilfarrador, etc.

8.-Los parásitos en la elección de opciones y en la ejecución de los proyectos.
Los parásitos son aquellas situaciones que nos desvían del objetivo importante que nos planteamos y queremos alcanzar. En ocasiones, como ocurre en el análisis DAFO, los peligros están en el entorno más o menos inmediato sin embargo también aparecen en nuestras propias actitudes o en los hábitos y rutinas que realizamos de manera más o menos inconsciente en nuestro comportamiento. Es importante que la persona aprenda a realizar un análisis de su propia realidad y pueda distinguir con claridad estos parásitos antes de que arruinen su lucha por lograr los objetivos. En ocasiones no podrá hacerlo solo, por lo que el recurso a un asesor u orientador  es un apoyo importante.

En una película sobre una crisis matrimonial, “Prueba de fuego”, vimos recientemente de qué modo el padre del protagonista ayudaba a su hijo, en trance de separación, a descubrir que su objetivo particular de comprar un barco con todos sus ahorros era un auténtico parásito que encubría el camino para conseguir el respeto y cariño de su mujer, que él declaraba era un objetivo importante para el éxito de su matrimonio. Otros parásitos son los falsos conflictos, por ejemplo, entre “flexibilidad de las competencias” y “todo vale para aceptar salir del paro”. También pueden servir” la confusión entre medios y fines a la hora de decidir” (la película “El puente sobre el río Kway” muestra  el desplazamiento de los objetivos: el puente que construyen los británicos para mantener la moral del ejército, es considerado por su coronel una obra perfecta que no debe ser destruida, aunque ayude a los japoneses), “los mecanismo de defensa”, que en lugar de resolver el problema lo enmascaran y tratan de defender a la persona, o las nuevas  modas, como “ahora toca la formación “low cost” para salir de la crisis; ¿es que antes no importaba despilfarrar y despreocuparse de los costes de la no calidad de la educación?

Es importante que los gestores de las personas tengan en cuenta que una labor importante de ayuda es  facilitar que la persona en un proceso de selección, por citar un ejemplo cercano a nosotros, haga ese ejercicio práctico de descubrir y eliminar los parásitos o interferencias en su proceso de mejora personal, aunque no fuera seleccionado para el puesto al que aspira.

En conclusión, cuando se trata de seleccionar, promocionar o cambiar a un empleado, podemos decir que en la evaluación de sus competencias conviene precisar dos dimensiones: 1ª.-lo que su desempeño a lo largo del proceso merece (lo real) y 2ª.-lo que necesita, que en ocasiones ayudará a que sea consciente de su filosofía de la vida y en otras a redefinir su rumbo profesional o personal. De ahí la doble función del gestor de las personas: emitir un juicio profesional y ayudar a la persona en su poceso de mejora.
Referencia bibliográfica:

ROBERT FISHER (1998): El Caballero de la Armadura Oxidada. Barcelona. Ediciones Obelisco. 26ª edición.

Bernardo Martinez Mut